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Golpe da falsa venda é o mais comum; saiba como se proteger

Levantamento da Febraban com clientes de instituições financeiras no 1º semestre de 2025 mostra salto em 314% no número de reclamações

15 de dezembro de 2025

O golpe da “falsa venda” foi a abordagem mais reclamada por clientes de instituições financeiras no 1º semestre de 2025, com 174 mil ocorrências relatadas, segundo levantamento da Febraban (Federação Brasileira de Bancos). Esse tipo de queixa disparou 314% em relação ao mesmo período de 2024.

Neste golpe, criminosos criam páginas falsas que simulam e-commerce, enviam promoções inexistentes por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e investem na criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.

Como evitar?

Tenha cautela ao se deparar com preços muito abaixo da média de mercado, especialmente em plataformas recém-lançadas ou pouco conhecidas. Promessas de resultados extraordinários, escassez de opções de pagamento e ausência de reputação consolidada são sinais de alerta.

Para evitar fraudes, é aconselhável priorizar sites confiáveis, verificar a autenticidade dos canais de venda e evitar clicar em links recebidos por mensagens ou e-mails não solicitados.

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