Segurança Digital

Entenda como funciona o golpe do cartão e saiba como se proteger

O golpe pode acontecer de duas maneiras principais: à distância ou presencialmente
21 de agosto de 2026

Os golpes envolvendo cartões de crédito e débito estão cada vez mais comuns, e conhecer as principais artimanhas dos criminosos é a melhor forma de manter o dinheiro seguro.

O golpe pode acontecer de duas maneiras principais: à distância, quando os golpistas entram em contato por ligações ou mensagens alegando a necessidade de "cancelar uma compra suspeita" ou "atualizar o cadastro".

Durante o contato, solicitam a confirmação de dados sensíveis, como número do cartão, código CVV e senha; e presencialmente, quando alegam que o cartão foi clonado e informam que um suposto funcionário do banco irá até a residência do titular para recolher para perícia.

    • Além disso, no comércio, os criminosos podem utilizar uma maquininha com o visor quebrado ou distrai a vítima para devolver um cartão idêntico, pertencente a outra pessoa.

Com os dados em mãos, os criminosos realizam compras fraudulentas na internet.

Caso tenham conseguido o cartão físico e a senha, eles também efetuam saques e contratam empréstimos em caixas eletrônicos antes que você consiga notar a fraude e solicitar o bloqueio.

Como se proteger?

  • O cartão é intransferível: Nunca entregue seu cartão a ninguém, nem mesmo se ele estiver cortado ao meio, o chip ainda pode ser lido. Os bancos jamais mandam alguém à sua casa para buscar cartões.

  • A senha é pessoal e secreta: Nenhuma instituição legítima pede sua senha por telefone, chat, redes sociais ou pessoalmente.

  • Prefira o Cartão Virtual: Ao realizar compras na internet, utilize sempre o cartão virtual gerado no aplicativo do seu banco. Ele oferece mais segurança e pode ser descartado ou ter o CVV alterado logo após o uso.

  • Fique atento à maquininha: Em compras presenciais, sempre confira o valor exibido no visor antes de inserir ou aproximar o seu cartão. Se a tela estiver apagada, quebrada ou ilegível, recuse o pagamento por aquele aparelho.

Em caso de dúvidas ou suspeitas sobre mensagens ou ligações recebidas em nome do ASA, entre em contato imediatamente por meio de nossos canais oficiais de comunicação:

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